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地 址: 廣州經濟技術開發區云開路5號

郵 編: 510530

電 話: 020-36158166、36158180、36158169、36158119

傳 真: 020-36158188、36158288

郵 箱: xhby@xinhengpump.com

 

務實 —— 腳踏實地,穩健求實

專注 —— 立足泵業,做專做精

包容 —— 以人為本,共同發展

創新 —— 積極進取,開拓創新

 

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客戶服務

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昕恒泵業始終秉承用戶至上的經營理念,全力為廣大用戶提供售前、售中、售后全方位的咨詢和服務。本公司在全國設立了10多個分支機構,服務網絡涉及全國三十余省市、自治區。服務部擁有30余名高素質的專業服務隊伍,竭誠為全國各地的客戶提供服務。

服務電話:36158166、36158165、36158168、36158180

■ 服務項目
□ 技術培訓  □ 安裝調試  □ 設備評估  
□ 故障處理  □ 維修保養  □ 升級改進

 

■ 服務承諾
□ 合同簽定后,我公司派員無償協助客戶現場安裝及調試;
□ 保修一年,實行三包,保修期外,我公司無償提供技術支持;
□ 定期回訪客戶,確保客戶設備正常運行;
□ 與客戶保持終身聯系,聽取使用意見,不斷完善產品品質。

 

■ 售前服務:我公司將根據各種工況的具體情況,經分析研究后,采用現代CAD設計軟件,為用戶設計出最經濟高效的泵型。


■ 售中服務:我們組織生產技師,依托先進的工藝技術,按照零件質量標準及檢驗規范、設備質量標準及檢驗規范的相關規定實施質量檢驗,將質量方針貫徹到生產的每一環節,以確保產品質量。


■ 售后服務:技術小組全體成員定期地、及時地進行技術交流,提高小組成員的獨立處理能力,確保用戶在遇到問題時,只需撥打公司的售后服務電話便可得到全方位的服務。一旦產品出現任何疑問,將立即得到我們的服務。在收到反饋后,對于可以通過遠程指導或通過指導用戶技術人員可以解決的問題,將保證8小時內加以解決;對于需要到達現場才能解決的問題,我公司保證在接到問題報告后的48小時內到達現場。


 

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